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よくあるご質問一覧

リベラータ・製品に関するご質問

ログイン画面で「メールアドレスが存在しないか、パスワードが誤っています。」と表示されてしまいます

ご入力頂いたメールアドレス及びパスワードに誤りがある可能性がございます。
お手数ですが、再度ご入力をお願いいたします。再度のご入力をされても解決されない場合は、お手数ですが「 info@liberata.jp」または、フリーダイヤル(0120-979-751 受付時間/平日10:00〜19:00)まで「登録情報をお忘れの旨」とお名前、ご住所・ご連絡先をお知らせ下さい。
再発行した仮パスワードでログインして頂き、再度お客様ご自身でパスワードの設定をお願い致します。

退会手続きはどのように行いますか?

お手数ですが、「 info@liberata.jp」または、フリーダイヤル(0120-979-751 受付時間/平日10:00〜19:00)まで退会をご希望の旨とお客様のメールアドレス、お名前、ご連絡先をお送り下さい。

リベラータからのメールが届きません

迷惑メール防止のために、ドメイン指定受信等の設定をされていると、弊社からのメールが受け取れない場合がございます。
お手数ではございますが、「 info@liberata.jp」からのメールが受信できるよう、受信設定または拒否設定解除をして頂けますようお願い致します。

登録情報の変更はどのように行いますか?

マイページにログイン後、ご登録情報の変更が可能ですので、手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
マイページへのログインはこちら>>

パスワードを忘れてしまいました

お手数ですが、パスワードの再発行ページより、再発行した仮パスワードでログインしていただき、マイアカウント内の登録情報変更から再度お客様ご自身でパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードの再発行はこちら>>

ご登録のメールアドレス・パスワードが不明の方は、お名前・ご住所をお教えいただけましたら弊社にてお調べいたします。お手数ですが「 info@liberata.jp」または、フリーダイヤル(0120-979-751 受付時間/平日10:00〜19:00)まで「登録情報をお忘れの旨」とお名前、ご住所・ご連絡先をお知らせ下さい。
再発行した仮パスワードでログインして頂き、再度お客様ご自身でパスワードの設定をお願い致します。

会員登録をせずに購入することはできますか?

会員登録をされなくてもご購入いただくことができます。
会員登録をされたお客様は、次回以降より簡単にご購入がいただける他、各種特典がございますので、弊社では会員へのご登録をお奨めしております。

会員メリットについて教えてください

ご購入毎にポイントを付与させていただく他、新規会員ご登録時に300ポイントを付与させて頂きます。
次回ご利用時から1ポイント1円としてご利用頂けます。(※1回のご注文でご利用頂けるポイントは100ポイント以上です。)
また、お得なキャンペーン情報や新製品のご案内等をメールマガジンにてお送りさせて頂いております。(※メールマガジンの配信をご希望されない方には、お送りしない設定が可能です)