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よくあるご質問一覧

リベラータ・製品に関するご質問

その他、ポイント利用における注意点はありますか?

ポイントサービスのご提供について、以下の免責事項を設けております。予めご了承ください。
●当社は、本規約およびポイントの内容の変更、中止または終了を事前の予告なく行なう権利を保有し、お客様はこの判断に従うものとします。当社は、かかる変更等により、仮にお客様に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
●通信回線や停電、コンピュータ などの障害によるポイントの利用に関する障害またはデータの消失、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
●お客様が、当サイトのアカウントを閉鎖または喪失した場合には、当該アカウントに保有するポイントその他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、かかる地位の喪失に伴い当社に対し、何らの請求権も有しないものとします。
●当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、 一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
・本サービス提供用設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
・火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
・地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
・その他、運用上または技術上当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

ポイントの照会方法を教えてください

保有ポイントは「マイアカウント」画面より確認できます。
ポイント情報の更新には、ポイント獲得後、多少お時間を頂戴する場合がございます。

マイアカウントへのログインはこちら

ポイントに有効期限はありますか?

最終のご注文商品の発送から1年間となります。
会員登録のみで、ご注文がない場合は、会員登録をされた日から1年間となります。
無効になったポイントにつきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

ポイントを現金に交換することができますか?

申し訳ございませんが、ポイントは現金に交換することはできません。

ポイントの利用可能範囲を教えてください

ポイントは当サイトでの商品ご購入のみにご利用いただけます。
<ご注意事項>
ポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
お客様が複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントを合算して利用することはできません。予めご了承ください。

ポイント制度の概要を教えてください

ご購入毎に金額に応じてポイントを付与させていただいております。ポイントは1ポイント1円換算で、次回ご購入時からご利用頂けます。(※1回のご注文でご利用頂けるポイントは100ポイント以上です。)また新規会員ご登録時に300ポイントを付与させて頂いております。
<ご注意点>
商品発送のタイミングでポイントが付与されます。
ご注文時に獲得ポイントは表示されますが、支払いにはご利用できません。
ご注文をキャンセルされた場合は、ポイントは付与されません。